Заказ
Доставка
Оплата
Возврат
Условия обслуживания
Условия продажи товаров в Интернет-магазине «Полив Москва» (http://irrigation.moscow)
1.1. Клиент – любое полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, принявшее (акцептовавшее) публичную оферту на условиях настоящей оферты.
1.2. Продавец – Индивидуальный предприниматель Дан Юрий Александрович.
1.3. Сайт - http://irrigation.moscow.
1.4. Интернет-магазин - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети интернет http://irrigation.moscow, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
1.5. Товар – объект купли-продажи, категории «оборудование для систем автоматического полива» не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
1.6. Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных Клиентом в Интернет-магазине, и представленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте либо электронный адрес (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.) и/или оформленный Клиентом по телефону Продавца, указанному на каждой странице Сайта, а также в разделе «Контакты».
1.7. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
1.8. Условия – условия продажи товаров в Интернет-магазине «Полив Москва» (http://irrigation.moscow), договор-оферта.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2.1. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.
2.2. Заказывая товары через Интернет-магазин Клиент соглашается с Условиями, изложенными ниже, в полном объеме и без исключений.
2.3. Клиент подтверждает свое согласие с Условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен (-на) с Условиями обслуживания (Условия обслуживания» при оформлении заказа.
2.4. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.5. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Клиента с момента публикации, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.
3.1. Клиент соглашается с Условиями путем оформления Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.2. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: по телефону, указанному на каждой странице Сайта, а также в разделе «Контакты», либо посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте либо электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.). Оформление Заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных на Сайте в разделе «Как сделать заказ».
3.3. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
• полное наименование организации, в случае если Клиент является юридическим лицом,
• фамилию, имя, отчество (при наличии),
• адрес доставки Заказа и фамилию, имя, отчество получателя Заказа (при наличии,
• контактный телефон,
• адрес электронной почты,
• способ оплаты Товара.
3.4. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Клиент должен, перед оформлением Заказа, обратиться к Продавцу по телефону или по электронной почте, указанным на Сайте в разделе «Контакты».
3.5. После оформления Заказа Продавец связывается с Клиентом по телефону, указанному при оформлении Заказа, для подтверждения Заказа и информирует о дате доставки Товара или о дате передачи Заказа в Службу доставки. Копия заказа отправляется на электронный адрес Клиента, указанный в Заказе.
3.6. Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Клиенту электронного письма,в случае неполучения Клиентом письма, отправленного на адрес электронной почты Клиент должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
3.7. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар, а на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения или по телефону, указанному при оформлении заказа. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента и/или при невозможности связаться с Клиентом в течение 7 (Семи) календарных дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
3.7.1. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых Клиент отказался ранее, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.7.2. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не оплачены другие Заказы.
3.8. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, в срок до 10 (Десяти) рабочих дней.
3.9. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению Заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее – Предзаказ). Информация о Товарах, доступных к оформлению только через Предзаказ, указана в Интернет-магазине в описании товара.
3.10. Указанная на Сайте цена на товар не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных Заказах. При этом оформление Заказа по измененной цене производится посредством аннулирования изначального Заказа Продавцом с одновременным уведомлением Клиента по телефону или электронному адресу, указанному при оформлении Заказа на Сайте, и оформления Клиентом Заказа на товар по новой цене.
3.10.1. Клиент вправе отказаться от оформления Заказа на товар по новой цене. В этом случае, при условии, что Заказ был оплачен, денежные средства могут быть возвращены по письменному заявлению Клиента тем способом, которым изначально была произведена предоплата.
3.11. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Заказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Заказы. При этом денежные средства, перечисленные Клиентами в счет оплаты товаров в Заказах, по письменному заявлению Клиента могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.
3.12. В случае, если срок исполнения заказа не указан при оформлении заказа, по умолчанию принимается срок 30 (тридцать) календарных дней.
4.1. Товары доставляются только в пределах Российской Федерации.
4.1.1. Доставка товара осуществляется силами Продавца или с использованием Службы доставки. Товар передается Продавцом в Службу доставки после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца (в том числе, но не только, автомобильные пробки, аварии, поломки). Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 (одного) до 30 (тридцати) календарных дней.
4.2.1. При доставке Товара посредством Службы доставки конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
4.3. Право собственности на товар и риски случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходят к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.4. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Клиентом или уполномоченным лицом товаросопроводительных документов.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и сообщается Клиенту при подтверждении Заказа Продавцом.
4.6. При доставке Товар вручается лицу, указанному Клиентом в качестве получателя Товара. При отсутствии самого Клиента либо указанного им получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий оплату Товара.
4.6.1. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет Клиентом или лицом, указанным в качестве получателя Товара при оформлении Заказа, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа и доставки в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента, а также указать тип и номер предоставленного Клиентом документа на квитанции к Заказу.
4.8. При приемке Товара Клиент обязан осуществить проверку Товара по количеству, качеству и ассортименту, подписать соответствующие документы. Приемка Товара без замечаний лишает Клиента права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях.
5.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
5.3. Товар оформленный в Предзаказ оплачивается Клиентом в размере 100% предоплаты.
5.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт на Сайте:
5.5.1. Оплата Товара с помощью банковской карты может быть произведена только в Интернет-магазине.
5.5.2. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата» подраздел «Оплата банковскими картами».
5.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода, осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
5.4.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.4.6. При оплате заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ПАО АКБ «Авангард», который прошёл сертификацию в платежных системах Visa Inc. и MasterCard Worldwide на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные Вами данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая Интернет-магазин, не может их получить.
5.4.7. Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте или поступления денежных средств на счет Продавца. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путем направления Клиенту письма на адрес электронной почты, указанный Клиентом.
5.5. При безналичной форме оплаты, в том числе при оплате с помощью банковской карты на Сайте, оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты на расчетный счет Продавца. При оплате Товара должен быть указан номер Заказа.
5.6. При получении Товара Клиентом, если оплата не была произведена в момент оформления Заказа, оплата производится курьеру в момент получения Товара в наличной форме или банковской картой.
5.7. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления оговариваются с Продавцом отдельно и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
5.9. Расчеты Сторон при оплате Заказа осуществляются в российских рублях.
6.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством.
Покупатель не вправе требовать возврата или обмена Товаров надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
6.2. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.
6.3. Возврат товара надлежащего качества.
6.3.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (Семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.3.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
6.3.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.3.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
6.3.4. В течение 14 (Четырнадцати) дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
6.3.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения Заказа и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (Десяти) дней со дня возврата товара.
6.4. Возврат товара ненадлежащего качества
6.4.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
6.4.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.4.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
6.5. Возврат денежных средств
6.5.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
6.5.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.
6.5.3. Возврат денежных средств за покупки, совершенные с использованием платежной карты осуществляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа.
6.6. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
6.6.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
6.6.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
6.6.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
6.6.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом – с оплатой с счета, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.
6.6.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента по телефону либо посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при оформлении заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.6.6.
6.6.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (Десяти) дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
6.7. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
6.7.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
6.7.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
6.7.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.7.1.
6.7.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается в порядке, предусмотренном п 6.7.6. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.
6.7.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента по телефону либо посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.7.6.
6.7.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (Десяти) дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.7.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
6.7.7. В случае нарушения Клиентом п.6.7.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.1. Настоящим Клиент дает свое согласие на обработку Продавцом своих Персональных данных (включая их получение от Клиента) с учетом требований действующего законодательства РФ и подтверждает, что давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе. Согласие дается Клиентом для целей заключения договора-оферты с Продавцом на основании Условий, предоставления Клиенту информации о реализуемых Продавцом Товарах и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес доставки Товара, телефон, e-mail Клиента (далее - Персональные данные).
7.2. Согласие, указанное в п. 7.1. настоящих Условий, дается Клиентом Продавцу до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством РФ, после чего может быть отозвано путем направления Клиентом соответствующего письменного уведомления Продавцу не менее чем за 3 (Три) месяца до момента отзыва согласия.
7.3. Согласие, указанное в п. 7.1. настоящих Условий, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Клиента, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Клиента с учетом действующего законодательства РФ.
7.4. Обработка Персональных данных осуществляется Продавцом с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
7.5. Клиент понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Продавцу о Клиенте в связи с исполнением обязательств в рамках Условий, может быть использована Продавцом в маркетинговых целях, в том числе для проведения рекламных мероприятий. В случае отказа Клиента от использования информации о нем в целях, указанных в настоящем пункте, Клиент направляет Продавцу соответствующее письменное заявление.
8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. При необходимости Продавец и Клиент вправе в любое время оформить договор купли-продажи Товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящих Условий.
8.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (495) 177-19-83, электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или через форму обратной связи в Интернет-магазине.
8.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии Клиента составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента получения претензии. В случае если после соблюдения претензионного порядка, возникшие разногласия не были разрешены, Клиент имеет право обратиться в суд по месту нахождения Продавца.
Наименование организации: ИП Дан Ю.А.
Юридический адрес: 111531, Москва г., Саянская ул., дом № 11, корпус 2, кв. 159
Телефон: +7 (495) 177-19-83
ОГРНИП 313774613600718
ИНН 772033835891
Расчетный счет № 40802810100120016733 в ПАО АКБ "АВАНГАРД",
БИК 044525201,
к/с 30101810000000000201 в ОПЕРУ МГТУ Банка России.
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
